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Uso de Redes Sociales en Centros de Contacto aumenta un 400% entre 2010 y 2014: Más empresas incorporan ese canal de comunicación para la atención de clientes al observar los beneficios de los cuales gozan las organizaciones

Uso de Redes Sociales en Centros de Contacto aumenta un 400% entre 2010 y 2014: Más empresas incorporan ese canal de comunicación para la atención de clientes al observar los beneficios de los cuales gozan las organizaciones

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Centroamérica, Julio del 2016.  El uso de las Redes Sociales para atención al cliente en los centros de contacto aumentó un 400% por ciento entre los años 2010 y 2014 según indicó Gustavo Carriles, Gerente de Mercadeo de Aspect Software en México y Centroamérica crecimiento que cada día atrae a…

El futuro en la atención al cliente ya está aquí: Aspect® Mila™, un chatbot inteligente de optimización de recursos humanos que eleva la eficiencia de los agentes de los centros de contacto

El futuro en la atención al cliente ya está aquí: Aspect® Mila™, un chatbot inteligente de optimización de recursos humanos que eleva la eficiencia de los agentes de los centros de contacto

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Los chatbots están redefiniendo drásticamente la forma en la que interactuamos en nuestra vida diaria. Los consumidores están aprovechando rápidamente la oferta de bots que les permiten ahorrar tiempo, y Mila de Aspect está poniendo estas mismas tecnologías y eficiencias a trabajar para el centro de contacto Mila de Aspect…

Lápiz digital de Wacom: Cómo sacar más provecho del iPad que usted ya tiene

Lápiz digital de Wacom: Cómo sacar más provecho del iPad que usted ya tiene

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Centroamérica, junio de 2016. Su iPad es algo más que una segunda pantalla. Con las herramientas adecuadas y las aplicaciones más recientes usted podrá convertirla en una maravilla creativa. Comience con un Lápiz Digital Para actualizar su perfil de Facebook basta con utilizar los dedos, pero intente hacer un boceto…

¿Estás seguro de que sabes sacarle todo el provecho a tu router?

¿Estás seguro de que sabes sacarle todo el provecho a tu router?

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Artículo escrito por: John Tester Gerente Regional de Producto de Linksys América Latina El uso del Internet se ha vuelto indispensable en oficinas y en los hogares, tanto como los servicios de agua y luz, esto se debe a la gran demanda de uso de diversos dispositivos como computadoras, smartphones,…

En su día: Demuestra a papá tu creatividad al obsequiarle su regalo soñado

En su día: Demuestra a papá tu creatividad al obsequiarle su regalo soñado

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Los regalos tradicionales han quedado en el pasado, si a papá le gusta la tecnología y los obsequios que le permitirán trabajar y desarrollar todo su talento que tiene para crear, dibujar o diseñar, Wacom lo tiene. Wacom le brinda a papá las mejores e innovadoras tabletas Intuos, que cuenta…

LINKSYS PRESENTA EL NUEVO RUTEADOR INALÁMBRICO AC1900 MU-MIMO, IDEAL PARA LA TRANSMISIÓN DE VIDEO 4K

LINKSYS PRESENTA EL NUEVO RUTEADOR INALÁMBRICO AC1900 MU-MIMO, IDEAL PARA LA TRANSMISIÓN DE VIDEO 4K

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El Router Wi-Fi AC1900 de Nueva Generación Puede Conectar Varios Dispositivos a una Red, incluyendo Múltiples Transmisiones de Video 4K y HD Simultáneamente San José, Costa Rica – Linksys®, la primera compañía en vender 100 millones de ruteadores en todo el mundo y el líder en soluciones de redes para…

Revolución Chatbot transforma la experiencia de cliente por medio de la integración entre Facebook Messenger y Aspect

Revolución Chatbot transforma la experiencia de cliente por medio de la integración entre Facebook Messenger y Aspect

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Con 900 millones de usuarios activos en Messenger, Facebook está a punto de llevar la mensajería a un nuevo y muy emocionante nivel, en el que Aspect elevará la calidad de las interacciones empresa-consumidor a la plataforma a la que cada vez más consumidores se están moviendo Centroamérica, 25 de…

Wacom amplía la interoperabilidad del lápiz digital en el mercado bajo el Universal Pen Framework (UPF) junto con Microsoft

Wacom amplía la interoperabilidad del lápiz digital en el mercado bajo el Universal Pen Framework (UPF) junto con Microsoft

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Centroamérica, Abril del 2016. – Wacom Co., Ltd anunció que su iniciativa Universal Pen Framework (UPF) ha entrado a una nueva etapa en la que Microsoft Corp. licencia su protocolo Microsoft Pen a Wacom. En el futuro cercano las soluciones de lápiz digital de Wacom incorporarán los protocolos Microsoft Pen…

Edita fotografías como un profesional en la nueva Intuos Photo de Wacom

Edita fotografías como un profesional en la nueva Intuos Photo de Wacom

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Para editar y retocar fotografías lo único que necesitaras es tener la nueva tableta de Wacom fabricada para todos aquellos aficionados a la fotografía Centroamérica, – Abril, 2016. Si eres amante o simplemente aficionado a la fotografía y te gusta editar o retocar imágenes, lo podrás hacer de una manera…

Las empresas insatisfechas y frustradas, con tecnología obsoleta, tendrán una alternativa convincente ofrecida por Aspect para grabación de llamadas

Las empresas insatisfechas y frustradas, con tecnología obsoleta, tendrán una alternativa convincente ofrecida por Aspect para grabación de llamadas

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• Las nuevas soluciones de Aspect para la industria actual son intuitivas, fáciles de usar y de implementar, las cuales ofrecen un mejor soporte al cliente y la capacidad de respuesta de Aspect Centroamérica, abril del 2016. Las empresas que luchan para optimizar su fuerza de trabajo de servicio al…