Costa Rica es la primera oficina de SurveyMonkey en América Latina, donde la compañía ya atiende a más de 19,000 clientes.
HEREDIA, Costa Rica, 15 de mayo de 2025 – SurveyMonkey, la plataforma de encuestas y formularios más popular del mundo, anunció hoy la apertura de su primera oficina en América Latina que estará ubicada en Heredia, Costa Rica. El capital humano calificado del país y su ubicación estratégica para los clientes localizados tanto en América del Norte, del Sur y Centroamérica, convierten esta apertura en un paso natural, a medida que SurveyMonkey crea un equipo global que refleja y respalda a su diversa base de clientes.
Establecida en el Centro Corporativo de Cariari (anteriormente Plaza Real Cariari) en Ulloa, Heredia, la nueva oficina cuenta con más de 40 empleados en funciones clave que incluyen “customer operations and success”, ingeniería, recursos humanos y ventas. SurveyMonkey planea aumentar el tamaño del equipo en un 30% para fines de 2025, con énfasis en la contratación en funciones de “customer operations and success” y “marketing”.
Los aspectos más destacados de esta nueva oficina y expansión estratégica incluyen:
● Un espacio de trabajo moderno y vibrante: ubicada en WeWork C3 (dentro del Centro Corporativo Cariari), la nueva oficina refleja el compromiso de SurveyMonkey con la innovación, la comunidad y el bienestar de los empleados. Éstos se benefician de una infraestructura sostenible, un entorno cómodo y acceso a servicios como áreas de relajación, salas de meditación, zonas aptas para mascotas, un barista interno, despensas y eventos comunitarios, todo diseñado para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y atractivo.
● Inversión en la comunidad local: SurveyMonkey está lanzando un capítulo local de sus Grupos de Diversidad, Inclusión e Impacto (DIIG, por sus siglas en inglés) para apoyar iniciativas de voluntariado e impacto social, y los empleados participarán en tradiciones emblemáticas como la Semana de Servicio global de la compañía, que honra el legado del ex CEO Dave Goldberg a través del servicio comunitario y la participación activa. El equipo de Costa Rica también se beneficiará de programas integrales de capacitación y desarrollo profesional, asegurando que los empleados tengan el apoyo y los recursos necesarios para prosperar y hacer crecer sus carreras en tecnología.
● Impulso regional: La plataforma de SurveyMonkey es potente y fácil de usar y está disponible en más de 56 idiomas, incluidos el español y el portugués de Brasil. Con más de 19,000 clientes con suscripción en América Latina y 500 actualmente en Costa Rica, la compañía ve una oportunidad significativa para aumentar su base de clientes en toda América Latina a través de esta expansión.
● Una presencia global ampliada: esta nueva oficina se une a las oficinas de SurveyMonkey en San Mateo (California, Estados Unidos); Portland (Oregon, Estados Unidos); Ottawa (Canadá); Dublín (Irlanda); Ámsterdam (Países Bajos); Padua (Italia) y Bangalore (India). Con empleados en EEUU, Reino Unido, Canadá, Europa, Australia, India y ahora en América Latina, la empresa está bien posicionada para seguir haciendo crecer su equipo, satisfacer las diversas necesidades de los clientes y crear productos que los usuarios adoran.
«La expansión de SurveyMonkey en Costa Rica está preparada para apoyar la innovación y contribuir a la economía local», dijo Eric Johnson, CEO de SurveyMonkey. «Nuestro equipo en el país es un grupo destacado de mentes líderes que nos están permitiendo construir y vender mejor nuestros productos a nivel local y en otras comunidades de todo el mundo. Recién estamos comenzando en América Latina y vemos un tremendo potencial de crecimiento por delante».
«Nos mantenemos firmes en nuestro compromiso con dos filosofías complementarias: ayudar a los usuarios a recopilar información significativa y el espíritu costarricense de Pura Vida», dijo Elías Conejo, Director de Ingeniería de SurveyMonkey y “Site Lead”de la Oficina de Heredia. A medida que continuamos construyendo nuestro equipo, estamos enfatizando la autenticidad, el equilibrio y la conexión humana genuina para crear fuertes lazos interculturales, mientras continuamos impulsando la innovación».
El nuevo centro de Costa Rica no es sólo una inversión en operaciones regionales, es un compromiso para continuar fomentando el impacto global. Establecida en un ecosistema empresarial dinámico y de rápido crecimiento, la nueva oficina de SurveyMonkey en Costa Rica será clave para respaldar la misión de la empresa de ayudar a los equipos a recopilar perspectivas e información que inspiren mejores decisiones, creen experiencias que las personas aman e impulsen el crecimiento empresarial.
Acerca de SurveyMonkey
SurveyMonkey es la plataforma de encuestas y formularios más popular del mundo, creada para empresas y amada por los usuarios. Combinamos potentes capacidades con un diseño intuitivo, sirviendo eficazmente a todos los casos de uso, desde la experiencia del cliente hasta el compromiso de los empleados, la investigación de mercado y los formularios de pago y registro. Con experiencia en investigación incorporada y tecnología impulsada por IA, es como tener un equipo de investigadores expertos al alcance de la mano. Con la confianza de millones de personas, desde empresas emergentes hasta empresas de la lista Fortune 500, SurveyMonkey ayuda a los equipos a recopilar estadísticas e información que inspiren a tomar mejores decisiones, crear experiencias que las personas amen e impulsar el crecimiento empresarial. Descubre cómo en surveymonkey.com.
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